和滴滴打车类似？提车用户使用蔚来一键加电服务体验实录

蔚来的一键加电服务早已不是什么秘密，车主只需要通过 app 下单，就会有蔚来的工作人员过来，为车辆充满电。随着蔚来ES8 的逐渐交付，已经有车主用上了这一功能。 首先介绍一下一键加点，这是蔚来汽车的特色功能，如果你购买了能量无忧套餐（能量无忧套餐年费 10800 元，月费 980 元），那么一个月能享受 15 次“一键加电”的服务；而如果你没有购买能量无忧套餐的话，那么单次的“一键加电”费用为 180 元。

通过蔚来 app 下单，进入“一键加电”的页面，可以预约取车和还车的时间。蔚来的工作人员会根据这个时间安排，将用户的车开去加电，并按时将车还至原位，方便车主找车。

当你选择一键加电之后，系统是根据你当前的位置以及周边的充电环境、是否有换电站、是否有充电车等因素，再以“时间优先”为前提来“计算”出一种适合你当前的“加电”方式，用户是无法自行选择“充电车”或者是“换电”形式的。目前蔚来汽车提供 3 种加电方式，分别是换电站换电、充电车充电以及通过第三方充电桩来充电。

蔚来提供 3 种加电方式：换电站、移动充电车以及第三方充电桩。 所有的流程都会在app 上详细记录，用户能够看到加电进行到了哪一步。加电完成后，工作人员还会拍照确认。整个过程中车主除了需要把钥匙交给蔚来工作人员外都不需要到场，从充电中完全解放出来。

总的来说，蔚来的一键加电服务用起来与滴滴打车颇有几分类似，同样是通过一种新奇而又高效的模式，一键解决用户的需求。滴滴打车诞生后很快占领了市场，成为了很多人日常出行必不可少的工具。而蔚来的一键加电，目前看来也有这样的潜力。

10 月份开始，蔚来还会开通 NFC 取车，这下车主连交钥匙这一步都省了，可以让蔚来工作人员取还车。不过，让别人能够直接开走自己的车，是否存在风险还需要进一步验证。

在服务模式和用户体验方面，蔚来向来都是一个大胆的创新者。一键加电的服务也是开创了先河，让车主无须将时间精力放在充电上。