消费者退车遭拒质疑商家夸大性能
近日,市民辜先生致电本报热线4012020,他说自己10月12日在北关批发市场大阳四轮车销售部购买了一辆雷军l3电动汽车,购买时销售人员告诉他充满电可以行驶100公里到120公里,可是辜先生再三试验,最多的一次才跑了47公里,和商家商量退换遭到拒绝。
25日下午,记者在石油城见到了这辆白色的电动汽车,辜先生说先后试验了三次,都是不超过50公里。“还没有一辆电动自行车跑得远,销售店20日当场用万能表检测了说电瓶没问题,所以不给退也不给换,可是这个车与销售人员的宣传不符。”
销售人员对记者说,她在卖车时说的是充电和使用汽油动力才可以跑120公里,质量没有问题,所以不能退换。
但是在辜先生提供的14日检测前的录音中,一位疑似销售人员曾在录音中说,40公里是有点少,正常充满电应该可以跑100公里没有问题。并没有提到需要汽油动力混合电力跑120公里的说法。
记者从银川市市场监督管理局北环市场监督管理所了解到,由于双方都在电池的效能上产生分歧,两次调解都没有效果,建议辜先生走法律途径解决。
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