首家BMW i 品牌专属体验店在深圳正式开业

2022年6月2日，宝马首家BMW i 品牌专属体验店——“BMW i深圳”——于深圳欢乐港湾正式开业。作为“BMW经销商网络领创项目”的延伸，“BMW i深圳”集车辆品鉴与客户体验于一身，全面展示宝马的“数字化、电动化、可持续”发展理念和电动产品魅力。

“BMW i深圳”由上海永达集团投资运营，占地约400平米，含展车区、车辆配置区、客休区、咖啡区、地下停车充电区等配套设施，最多可同时容纳40人。在展示宝马产品、技术和服务的同时，“BMW i深圳”还是时尚、惬意的品牌之家，集成了精品生活、咖啡轻食、休闲互动等时尚元素，可以举办专属品鉴会、车友聚会等线下活动。

“BMW i 品牌专属体验店是一个重要的试点项目，使我们能够尝试并不断提升客户体验——特别是在电动车市场，” 华晨宝马营销高级副总裁高翔表示，“消费者对汽车购买过程中的各个节点有着非常高的期待，对于数字化、电动化带来的新事物也越来越熟悉。通过精英试驾、定制化交付等服务试点，BMW i 品牌专属体验店将融合线上线下客户旅程，探索未来客户体验的发展方向。“

“BMW i深圳”的特色服务包括精英试驾、MR混合现实技术沉浸式看车、数字化车辆配置和定制化交付等。目前店内展出的车辆有创新BMW iX、BMW iX3 等。客户到店后可品鉴宝马产品并预约试驾。与众不同的是，这里的试驾由专业的宝马试驾精英承接。他们能够把宝马电动产品的性能、驾趣、设计、环保等特点淋漓尽致地呈献给客户，在培育客户兴趣的同时真正地让客户体验到宝马产品的魅力。客户还可以通过体验店在线上与社群互动，在线完成试驾预约。

在车辆配置区，客户可借助多种数字化手段定制爱车，包括3D全方位、多场景配置选择，以及通过微软HoloLens混合现实技术沉浸式地体验宝马驾驶辅助系统、车身结构和材质、电池结构分解等。如果确定了购买意向，客户可在店内下单并交付定金。之后，“BMW i深圳”将提供高标准、个性化的交付服务，包括在未来试点按客户选择的地点“上门交付”。

“BMW i深圳”的店面设计基于BMW i品牌的创新特性和宝马的“数字化、电动化、可持续”理念，并承袭了BMW iX产品设计灵感。店面的外墙采用了BMW经典前格栅菱型元素，并配以极具未来感的灯光变换。进入店面，最先迎接客户的是源自BMW智能个人助理的呼吸式光球。店面的顶部装有模拟自然光线变幻的发光天幕，由多块菱形的发光面板拼接而成。在客户坐进展车并打开天窗后，就能看到头顶的“蓝天白云”，仿佛人和车都置身于大自然中。店面的很多地方都引入了BMW iX的原石切割设计，线条简洁灵动、姿态坚固稳健。在选材上，体验店充分体现了宝马的可持续理念。比如使用沈阳工厂回收的废弃玻璃作为铺装地面的骨料，进行再循环利用；墙面材质采用百分之百可降解材料；所有家具均有环保认证等。

BMW i 品牌专属体验店的到来顺应了宝马在中国的电动化攻势。2022年，宝马将为中国客户呈现5款纯电动产品，包括创新BMW iX、创新BMW i4、BMW iX3、全新BMW i3和创新BMW i7。到2023年底，宝马集团计划在中国市场提供约13款纯电动产品。

“BMW经销商网络领创项目”始于2019年，旨在通过现代化的设计与数字化工具提升客户体验。作为“领创”项目的延伸，BMW i 品牌专属体验店更加迎合当下中国消费者的多元消费理念与习惯，提升了宝马电动产品的知名度与曝光度。目前，宝马正计划将BMW i品牌专属体验店的模式推广至更多的城市，并充分结合不同城市及客户的实际需求，进一步加速体验店的建设落地。