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客户至上,关怀始终——比亚迪获2019年度“中国客车行业最佳服务奖”

收藏 评论 时间:2020-03-19 18:22 作者:综合报道 来源:EV世纪

3月18日,由中国客车网和中国土木工程学会城市公共交通分会联合主办的2019-2020第14届影响中国客车业活动颁奖典礼在北京举行,受疫情影响,本次颁奖首次采用线上“云”演播模式,近40万人次线上观看,共同见证这一行业盛举。凭借绿色领先科技、高端服务品质等方面的优秀表现,比亚迪揽获2019年度“中国客车行业最佳服务奖”“高端商务客车之星”“城市观光客车之星”“中国客车行业十大新闻”四大奖项,以品牌实力彰显其行业影响力。

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品牌耕耘,用心关怀  比亚迪斩获中国客车行业最佳服务奖

售后服务是品牌建设的重要基础,比亚迪秉承“修于行,养于心”的售后服务理念,依托公司强大资源整合与技术实力,用心、专注为客户创造感动服务。“2019年度中国客车行业最佳服务”这一荣誉,既是对比亚迪优质服务的行业认可,更是激励比亚迪追求更高服务水平的动力。

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比亚迪——“2019年度中国客车行业最佳服务”

作为新能源汽车行业引领者,比亚迪商用车拥有“深圳总部指挥中心、全国售后服务中心、特约售后服务网络、配件中转中心”组成的四位一体、全方位完善的先进售后管理与服务体系。比亚迪售后服务团队以工程师为核心,技术过硬,反应迅速,为车辆全生命周期运营提供驻点技术支持,每年12+次回访服务,全天24小时响应,可依托比亚迪配件中心库迅速调拨相关配件,快速解决客户车辆售后需求及问题。此外,核心三电及重要零部件超长质保,保障长久,关怀客户始终;比亚迪还个性化为客户制定专业化、技术化、系统化的培训方案,全心全意为客户提供优质售后服务,解决客户后顾之忧。

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比亚迪售后服务备受好评

从比亚迪纯电动客车为大连第十三届夏季达沃斯论坛保驾护航,到全新T8F亮相70周年国庆阅兵盛典的“零号工程项目”,再到百辆比亚迪新能源大巴投入“深圳庆祝新中国70华诞大型烟火晚会”,实现零故障率、零投诉率的售后服务保障工作。比亚迪售后团队精益求精、勇担重任,有组织有计划地实施各项保障工作,圆满完成一项又一项艰巨而光荣的任务,不仅为比亚迪新能源车良好品牌形象的树立做出了重要贡献,还以丰富的维保经验为后续车辆技术设计提供了坚实基础,以无形之力量,推动中国客车业健康稳步发展。 

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比亚迪纯电动客车为第十三届达沃斯论坛保驾护航

花路相随,星光灿烂  比亚迪C6、K8S共揽车型类两项大奖

时代前行,万物新。比亚迪自进入客车行业以来,不断自我提升,追求更高品质。本届影响中国客车业盘点活动,比亚迪纯电动客车C6以高端品质、独创科技获得“高端商务客车之星”;同时,极具城市特色文化的比亚迪纯电动双层巴士K8S,也将“城市观光客车之星”揽入囊中。

比亚迪C6作为城市客车电动化全系产品的代表作,车长7米,设计舒适版、商务版和豪华版三款车型,集多样化、集成化、智能化、网联化、安全性、舒适性等特点于一身,打造公商务出行新典范。目前,运营在深圳宝安机场的比亚迪C6车队,负责接送VIP重要客户,每天穿梭在登机口和远机位之间,其可靠舒适、经济环保得到了客户及乘客的一致好评。

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比亚迪C6获“高端商务客车之星”

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比亚迪K8S获“城市观光客车之星”

K8S是全球首款投入商业化运营的纯电动双层大巴,采用国际流行的一级踏步、低地板设计结构。凭借独具艺术气息的车型设计及绿色科技理念,K8S最早投放于英国伦敦,2016年底引入国内,目前已在深圳、广州、桂林、福建平潭、西安、江西景德镇等知名旅游城市投入运营,形成绿色旅游观光线路,成为城市文化宣传窗口和独特风景线,深受各地公交客户的青睐及市民、游客的广泛欢迎。 

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比亚迪纯电动双层大巴投放西安

此外,《1000台!比亚迪再刷新印度市场最大电动巴士订单记录》一文也荣获“中国客车行业十大新闻”,再度见证比亚迪新能源大巴市场推广的繁花盛开。

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印度奥莱克察与比亚迪签署1000台电动大巴订单

耕耘无畏风浪,十年负重前行。2010至2020,比亚迪已在全球范围交付纯电动客车超过5.5万辆,先后开拓深圳、广州、北京、上海等国内市场,成功登陆欧、美、日、韩等发达地区,足迹已遍布全球六大洲,超过50多个国家和地区。荣获“2019年度影响中国客车业”四大殊荣,是认可,更是激励。站在新能源汽车行业第二个“十年”起点,华章再启,比亚迪商用车将直面挑战,躬身入局,坚定前行!


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