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蔚来ES8“服务无忧”套餐免费维修保养 每年14800元

收藏 评论 时间:2018-02-05 01:34 作者:大丘 来源:蔚来

  汽车在拓展生活半径的同时也伴随着维修保养等诸多不便。蔚来“服务无忧”服务套餐可以帮助你免去常规用车过程中产生的各种困扰,让你实现“用车无忧”。本文详细介绍“服务无忧”套餐的内容和使用指南。

  权益介绍

  蔚来为ES8车主提供的服务无忧套餐包含六大权益,为你提供无忧的用车服务:

  一张图看懂服务无忧套餐

  购买使用

  套餐价格:14,800元/年

  购买区域:全国范围(除港澳台)

  购买方式:NIO App随车订单购买入口预计3月上线,用户可在“我的-我的ES8订单-购买服务套餐-服务无忧服务套餐”中购买。

  热门Q&A

  1、提车时未购买“服务无忧”套餐,或中途中断购买,后续还可以购买吗?

  一开始未购买或中途中断 “服务无忧”套餐的车主,在后续购买时蔚来需对其ES8进行必要的检测认证,可能产生额外的维修保养费用,需要车主承担。建议从开始就持续购买“服务无忧”套餐。

  2、一键维保服务是否需要支付额外费用?

  专员在取车,并将你的车辆驶离原停车区域前对于已经产生的停车费,可由专员先垫付,再后续向你请款(支持积分抵扣)。

  3、套餐内的保养有次数限制吗?

  只要用户的ES8没有作为出租或其他运营使用,在服务无忧套餐有效期内,当年累计行驶里程6万公里内,都可参照《ES8保修保养手册》免费享受保养服务。

  4、我可以提升三者险、驾乘人员意外险的保额吗?

  驾乘人员意外险承保公司目前暂不接受增加保额。用户如需提升第三者责任险保额,可另行向保险公司申请增购。

  5、代步车需要自己取车和归还吗?

  不需要。我们会提前和你约定时间、地点,派遣专员提供代步车的取送服务。

  6、当月套餐内流量用完可否加购,用不完可否下月累积?

  用户可以在“车商城”(即将上线)额外购买流量。所有流量限当月有效。

  7、买了服务无忧套餐,如果发生事故且是ES8驾驶人的责任,需要赔付对方,蔚来会直接和对方结算吗?

  发生存在己方责任的事故后,对方的损失将由保险机构和对方结算。

  8、买了服务无忧套餐,如果发生事故且是对方责任,对方的保险公司给我补偿,我是不是还是可以让蔚来免费给我修理?

  原则上我们不会让你因责任方无法找到或无能力偿付而蒙受损失,但也不会让任何人从中牟利。对于存在第三方责任的情形,需由责任第三方和其保险公司偿付你相应的维修费用,并且我们将向你收取此笔费用。

  9、买了服务无忧套餐,如果只是发生一些小的剐蹭,我能不能过段时间再通知蔚来帮我维修?

  原则上任何用户车辆的损坏,你都能随时随地发起维修服务。对于不影响行车安全的小剐蹭,如果你希望过段时间再维修,是可以的;但无论小剐蹭还是大事故,都请先及时告知我们进行备案。

  10、买了服务无忧套餐,如果需要使用代步车但是我所在的城市没有ES8或同级别代步车怎么办?

  我们会尽可能不让这样的情况发生。如果的确无法提供ES8或同级别代步车,我们将提供其他解决你出行需求的服务方案。如免费代叫专车等。

  如果你还有更多疑问,欢迎致电热线400-999-6699,或在“App-我的-在线支持”寻求帮助,或联系你的蔚来顾问。

  ※ 本文所提及之服务内容将由蔚来在法律法规所允许的范围内提供,相关服务内容将以蔚来同用户双方约定的协议内容为准。


作者:大丘
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